小區之前爆水管的地方——業主供圖

南沙奧園小區依山而建，該小區將市政自來水加壓供到各家各戶

    生活無小事，停水是大事。近期，有南沙奧園小區業主反映，半年來小區頻繁爆管引起停水，有時停水長達十幾小時，深深困擾著他們。南都記者了解到，6月中旬物業方開始施工換管，預計8月可完工。

業主：去年底以來多次突發停水

    今年6月7日下午到晚上，南沙區南沙奧園小區不少業主因停水心生苦惱。業主李先生(化名)稱，當天上午業主收到通知，因市政搶修所以要在

下午4點停水。這本是計劃停水，大家還有所準備。沒想到，到下午5點半左右，小區突然再次停水。

    這個時間段停水，讓不少業主措手不及。正在洗菜煮飯的沒法繼續了；放學、下班回家的，到家洗手、沖涼都無法指望。正值晚餐時間，很多

業主只好出去尋個簡餐了事。到了晚上，盼望著水來，卻總不來；無奈，因為第二天還要上班、上學和參加高考，不少人沒沖涼直接睡下。后來，

到8日凌晨1點左右終于來水。算下來，這次停水持續了7個小時。

    而這已經不是該小區第一次突發停水。業主稱，從2017年底到2018年6月，南沙奧園小區停水頻繁。

原因：小區供水管常爆漏

    據小區業主們自發統計，從2017年12月至今，小區停水次數達到十幾次。其中，今年5月及6月停水次數尤為頻繁，占一半以上。這些停水案例

中，停水時間少則半個小時，多則幾小時、十幾小時。

    業主張小姐(化名)告訴南都記者，奧園小區內有山有林，依地勢高低錯落分布著6個區。她住在半山3區的高層。僅5月份，她就遭遇停水五六次，

普遍都是幾個小時。每次停水都沒有通知，“比方說洗菜時，水流突然減小，慢慢就停了?！?/span>

    張小姐向物管方了解，對方的解釋就是“爆管停水”。張小姐表示，她和其他業主向有關部門咨詢過，小區目前只有1個泵房，供水的水管承受

了異乎尋常的壓力，特別容易爆漏。

政府部門要求物管研究解決方案

     “當初合同里可是寫明提供永久供水的?！蹦仙硦W園業主稱，面對這種情況，業主們曾以12345熱線等形式向有關部門投訴，希望生活用水得到

保障。

   南沙區政府部門于6月13日回復業主處理結果：國土資源和規劃局已要求物管第一時間反應，做好水管搶修工作，保障業主用水?；貜椭羞€表示，

因南沙地質沉降和小區建設年代較長、落差大造成水管負荷重等原因，部分水管易出現破損爆裂情況。

    國土資源和規劃局已要求物管徹查根本原因并研究解決方案，物管反饋稱，將于近期張貼公告告知業主，如需全小區更換水管，將依法申請物業

維修資金進行維護。

應對:小區物管：水管翻新預計8月完工

    6月22日，南都記者聯系到了奧園小區物管方負責人李先生。李先生稱，小區停水次數是否頻繁，他無法做出評價；至于停水時長，在他管理期

間沒聽說有十幾個小時的，一般是幾個小時。

    他解釋稱，南沙奧園小區是依山而建，為保障山地高層房屋正常供水，該小區與其他小區一樣，是將市政自來水加壓供到各家各戶。物管根據多

年經驗分析，爆水管現象可能和山體位移或者臺風暴雨等導致回填土下沉，引發地下水管爆裂有關。但是更專業的原因分析，建議向開發商了解。

    物管方表示，因為水管是埋在地下兩米深，事先無法預測，只有看到漏水出來才能搶修。出現爆管停水后，會按照搶修預案開展工作：工作人員

第一時間進行搶修；服務人員及時發布提醒，在各樓棟貼通知；及時安排臨時取水點，對有需要的業主送水上門。

    李先生稱，物管對這個問題的解決辦法是將主供水管網進行改造。小區供水管網屬于公共設備，改造翻新是物業的大修范圍。物管向開發商反饋

情況后，開發商表示愿意為小區提供水管翻新所需資金。目前正在施工過程中。

    李先生表示，6月中旬進場施工，預計8月份完工。施工期間，對小區供水不會造成影響，原來的管道還在正常供水中。

疑問:更換水管or增加泵房,怎樣才能根本解決問題？

    更換水管是否就能徹底解決問題？有業主對此產生疑問。該業主認為，目前物管的做法的確平息了大家的情緒，但“水管時間長總會老化”，并

沒有真正解決小區供水壓力問題。

    該業主表示，小區樓層的高度加上本身地勢的高度，一級供水肯定不夠，需要加壓；據查詢規劃部門的文件，注意到規劃部門當初曾建議“給水

系統根據各區地勢的高低設置加壓泵房”。他表示，應遵循這個建議，給小區增加幾個泵房，才算是從技術上解決。

     對于更詳細的解釋，物管方表示會與開發商溝通，看是否可接受采訪。不過截至發稿，南都記者并未獲得開發商回應。后續相關情況，南都將持

續跟進。

【文章來源：南都報】