25日中午1時許，瀟湘晨報記者就此事致電思明區應急管理局，值班人員稱確實有發生此事，目前已得到有效控制，“危險系數降到最低點了。市政局和煤管中心都在那邊處理。”并表示泄漏原因和泄漏量目前正在調查。

廈門市市政園林局值班中心告訴記者，據煤氣中心反饋的報告，此次管道泄漏是因施工挖破管道，燃氣公司已經在現場關閉上下游閥門，控制泄漏；有小部分范圍供氣受影響，目前尚處于停氣狀態。

對于騰升氣體為什么是黃色，燃氣公司客服人員表示，煤氣是無色氣體，若現場黃色氣體確為煤氣，可能是夾雜了空氣中的混合物。