“院里的供水管道‘升級’了，讓我們這些20多年的老住戶告別了管網老舊、‘跑冒滴漏’、用水壓力不均等麻煩事。如今，打開龍頭出水流暢，水質也更清澈了，咱們老百姓對供水管網更新改造特別滿意。”家住碑林區東新巷教會小區的居民李奶奶說。4月29日，西安市自來水有限公司組織便民服務隊，對教會小區開展改造回訪、管道檢查維護等便民服務。 供水管網更新與戶表集中改造工程，承載著老舊小區居民對生活品質提升的期許。自黨史學習教育開展以來，西安市自來水有限公司突出知行合一，堅持把“我為群眾辦實事”作為檢驗教育成果的載體，采取加快推進戶表集中改造工程，加速供水設施建設進度，實施“上門辦”、“幫您辦”等多種惠民舉措，讓群眾吃水更安全便捷。 4月29日上午，記者沿著東新巷走入教會小區發現，每個單元樓門口都新增了兩個嶄新的藍色水表箱，與過去不同的是每家每戶有了獨立的水表，抄表收費直接到戶，百姓繳水費也更加清晰明了。原來，該小區因建設年代久遠，原自來水管道老化滲漏嚴重，經常因漏水維修導致全院子停水；在用水高峰期住在高樓層的居民家中常會出現水壓不足……一系列的用水難題困擾著這里的400余戶家庭。 在獲知居民用水困難后，西安市自來水有限公司迅速啟動了戶表集中改造工程項目，經過社區宣傳、用戶調查、確定方案、現場施工，對該小區所有庭院管網和進戶立管、水表等進行了全面更換，并為該小區建設了加壓泵房，現在居民再也不用為用水發愁了。 “以前用水不太穩定、水質感覺輕微發黃，特別是每次停水過后，再用水都要先排一會兒。改造真的是黨和政府給百姓辦的大好事，現在我們用水不用等待了，打開水龍頭就是放心水。”今年85歲的李桂芝老人滿意地說，施工使用的是政府專項資金，不用大伙掏錢；現場文明施工也不擾民，如今大家再也不為用水發愁了。她說，日前居民們還自發給自來水公司送去了錦旗以示感激。
29日中午時分，在蓮湖區明珠巷西安市第六十七中學家屬院內，西安市自來水有限公司的工程施工人員正忙碌地為住戶安裝水表，這是實現“一戶一表”的關鍵環節。記者看到，師傅們先嫻熟地拿起閥門，比劃著管道與水表的距離，然后拿起管剪分割PE管，再用熱熔槍將入戶管道、閥門與水表連接在一起。 “目前西安市第六十七中學家屬院的水改工作已經接近尾聲，正在加速進行水表安裝工序，安裝完畢后新供水管道就可以啟用。我們將延伸服務，幫助居民做好戶內新老管道連接與檢查工作，保證讓居民盡快用上干凈、放心的自來水。”西安市自來水有限公司戶表改造辦公室主任楊建慶告訴記者，從去年至今，自來水公司先后對全市159個小區的供水管網進行了更新，改造戶數約5.8萬戶，同時還新建、改造了96個二次供水設施。截至目前，全市累計完成供水改造的老舊小區875個。 記者了解到，通過供水設施改造后的小區，從根本上解決管道老化、跑冒滴漏嚴重等難題，實現了由供水企業統一化維護管理、從源頭到龍頭的終端服務。經過現場檢測與實地走訪，改造后小區水質、水壓、水量有了明顯改善，提升了老百姓用水安全的獲得感、幸福感。 據介紹，西安市第六十七中學家屬院完成改造后，西安市自來水有限公司的專業化驗人員將上門抽檢居民家中的自來水質量，讓用戶明白用水，放心用水。同時，工作人員還將定期采用專業儀器對管道進行測量，預防管道漏水，并對供水設施進行維護和保養。 近年來，西安市自來水有限公司堅持將黨的建設與供水中心工作同謀劃、同部署、同推進、同考核，不斷推動黨建與中心工作深度融合，與服務群眾全方位對接，提出并叫響“水叮咚”供水服務品牌，著力在提升服務軟實力上下硬功。 高質量的黨建帶動了企業高質量發展，也為西安經濟社會發展和建設提供了堅強的供水保障。五年來，西安城市日供水能力從148萬m3提升到199萬m3，供水管網長度從2516公里發展到4201公里，供水面積從460平方公里拓展至613平方公里，服務人口從430萬增加至938萬，自來水普及率從95%提升至99.33%。 “我們正不斷完善智能IC卡、NFC手機微信充值業務，織密移動交費服務網格，讓居民辦事更便捷，用水更舒心。”西安市自來水有限公司客戶服務部副部長張淑萍介紹，為持續優化營商環境，該公司進一步精簡用水報裝模式為“3110”（3個工作日辦理時限、1個辦理環節、1項申報材料、0收費），開創了全國自來水報裝零收費先河，年均為用戶降低成本3500余萬元。值得一提的是，今年西安市自來水有限公司著力打造“15分鐘便民服務圈”，在全市東、西、南、北、中成立了5個區域化供水服務分公司，和1個項目管理公司，使企業與居民的距離更近，辦事效率更高。 在慶祝建黨100周年，迎接“十四運”盛會的關鍵時期，城市供水保障要求更高，用水需求更大，系統供水形勢更為復雜。下一步，西安市自來水有限公司將通過抓增量、保現量、穩管網、優服務、重應急，保證生產正常有序，城市供水安全穩定，確保高峰供水及十四運供水保障任務的全面完成。
